Notificações Automáticas e Alertas de Limite de Cliques

Para que você tenha controle total sobre suas campanhas sem precisar monitorar o painel 24 horas por dia, o Grupos Inteligentes possui um sistema de notificações inteligentes. Esses alertas ajudam a prevenir interrupções no tráfego e avisam sobre a saúde dos seus links.

Notificações de Segurança: Remoção de Grupos

A integridade do seu redirecionador depende de links de convite ativos. Nosso sistema valida periodicamente se os links de convite do WhatsApp cadastrados ainda são válidos.

• O que acontece: Se detectarmos que um link de grupo expirou ou foi revogado, o grupo é excluído automaticamente do seu redirecionador.
• Benefício: Evita que leads sejam enviados para “páginas de erro” do WhatsApp, garantindo uma melhor experiência e maior conversão.
• Com o monitoramento por WhatsApp: Se o link de convite de um grupo monitorado mudar, o sistema troca o link no próprio grupo. O grupo continua no redirecionador e você não precisa cadastrá-lo de novo. Veja o monitoramento por WhatsApp.

Comunidades do WhatsApp

Às vezes, grupos funcionam de formas diferentes no WhatsApp. O sistema que usamos para monitorar a quantidade de participantes não é compatível com Comunidades do WhatsApp.

Se você tentar adicionar uma Comunidade ao seu redirecionador, vai receber um alerta informando que não conseguimos acompanhar o número de pessoas dentro dela. Nada de errado, é só uma limitação técnica.

O recomendado: Use grupos normais do WhatsApp. Funciona perfeitamente e garante que você sempre tenha controle sobre quem está vendo suas mensagens.

Alertas de Consumo do Plano

Monitoramos o volume de cliques da sua conta em tempo real. Para evitar que sua conta seja suspensa por falta de saldo, enviamos alertas graduais conforme você utiliza sua franquia mensal:

Níveis de Alerta de Plano

Enviamos notificações quando seu consumo atinge marcos críticos:

• 50% do Plano: Um aviso preventivo para acompanhar o ritmo da campanha.
• 70% do Plano: Sugestão para avaliar se o volume atual é suficiente para o restante do mês.
• 90% do Plano: Alerta crítico recomendando um upgrade de plano.
• 100% do Plano: Notificação final informando que o limite de cliques do plano foi atingido. Confira as opções disponíveis nas configurações da conta.

Alertas de Capacidade do Redirecionador

Os avisos por e-mail começam em 90% de ocupação e também avisam quando os grupos liberados ficam 100% cheios. A capacidade considera apenas grupos prontos para receber visitas. Grupos ainda em preparação não aumentam essa capacidade.

O conteúdo depende da criação automática de grupos:

• Sem criação automática: o aviso orienta você a adicionar um grupo com vagas ou revisar as contagens.
• Com criação automática: o aviso explica se há um grupo na fila, em criação, em preparação ou aguardando os limites. Não é preciso criar outro manualmente só porque existe uma ação na fila.
• Se precisar da sua atenção: o aviso pode pedir para reconectar o WhatsApp, completar o nome numerado ou ativar o monitoramento instantâneo.
• Capacidade recuperada: depois de um aviso sobre a automação, você pode receber a confirmação de que há vagas e grupos de reserva disponíveis novamente.

Os avisos respeitam um intervalo de 24 horas por redirecionador. Um aviso de lotação total pode chegar antes desse intervalo se o anterior ainda não era de 100%. Mudanças no andamento da automação podem gerar outro aviso depois do intervalo; não é um e-mail a cada ação.

Se todos os grupos liberados estiverem cheios, novas visitas seguem a alternativa para grupos lotados. Estar na fila não garante um horário de conclusão, e um grupo em preparação ainda não recebe visitas.

O que fazer ao receber um alerta?

• Para limites de plano: Considere fazer um upgrade para um plano com maior franquia de cliques.
• Para capacidade do redirecionador: Leia a situação descrita no e-mail. Se a criação automática estiver em andamento, acompanhe Atividade. Se houver resultado desconhecido, confira antes de repetir a criação: o grupo pode já existir. Sem automação, adicione um grupo com vagas.

E-mails para ajudar na configuração

Depois de criar sua conta, você pode receber orientações sobre os primeiros passos, monitoramento do WhatsApp, automações, medição de campanhas, relatórios e integrações com IA. As orientações consideram o que você já configurou e os recursos do seu plano. Nem toda conta recebe todas as mensagens.

Lembretes de Pagamento

Se um pagamento falhar, você recebe lembretes por e-mail 1, 3, 7 e 14 dias depois da falha. Atualize sua forma de pagamento para evitar a interrupção da assinatura. Veja como alterar sua forma de pagamento.

Próximos Passos

• Entenda como funcionam os relatórios de cliques.
• Aprenda a limitar o número de usuários por grupo.
• Saiba mais sobre a cobrança baseada em cliques.