Conectar WhatsApp por QR Code e monitorar grupos

No plano Scale, você pode conectar seu WhatsApp ao Grupos Inteligentes. Assim, o sistema acompanha quem entra e quem sai dos seus grupos e atualiza as vagas sozinho.

Esse é o modo passivo: você não precisa manter o painel aberto. As mudanças chegam em poucos minutos, mas a contagem não é garantida a cada instante.

Para acompanhar os grupos, a conta conectada pode entrar neles como participante se ainda não tiver acesso. Modo passivo não significa que sua conta nunca aparecerá no grupo.

A mesma conexão também é usada pelas Automações, que criam grupos novos quando as vagas estão acabando.

Escolher como atualizar os participantes

Abra Redirecionadores e escolha o link que deseja acompanhar.
Clique na aba Configurações e encontre a seção Atualização de participantes.
Ative Monitorar pessoas que saem do grupo.
Em Quando atualizar os participantes?, escolha uma opção.

Seção Atualização de participantes com as opções Instantaneamente e A cada 7 dias

Opção	Como funciona
Instantaneamente	Recebe as entradas e saídas pela conta conectada. Exige um WhatsApp conectado.
A cada 7 dias	Nós fazemos a verificação uma vez por semana. Não é preciso conectar seu WhatsApp.

A cada 7 dias é o intervalo entre verificações, não um período de acesso ao recurso.

A criação automática de grupos das Automações só funciona com a opção Instantaneamente.

Conectar seu WhatsApp pelo QR Code

Na seção Atualização de participantes, escolha Instantaneamente.
No quadro WhatsApp para atualização instantânea, clique em Conectar WhatsApp.
No celular com a conta que você quer usar, abra o WhatsApp e vá em Dispositivos conectados > Conectar um dispositivo.
Aponte a câmera para o QR Code do painel. Se preferir, use o Código de pareamento e clique em Copiar código.
Aguarde a mensagem Conectado. As contagens começam a ser sincronizadas e isso pode levar alguns minutos.

Se o código expirar antes de você terminar, clique em Gerar novo código.

Você também pode conectar pela página Automações, no menu lateral. A conexão vale para todos os seus redirecionadores.

Dica: O QR Code e o código de pareamento dão acesso à sua conta. Não compartilhe nenhum deles com outras pessoas.

Depois da conexão, o quadro mostra o Telefone conectado, a data em Conectado em e a Última verificação de status. Use Atualizar status para conferir a conexão a qualquer momento.

O que acontece depois de conectar

Todos os seus redirecionadores ativos passam a usar Instantaneamente. Se preferir, volte algum deles para A cada 7 dias.
Novos redirecionadores criados enquanto o WhatsApp está conectado já começam no modo instantâneo.
No modo instantâneo, as vagas vêm do WhatsApp. Por isso, os cliques no link não aumentam mais a contagem de vagas preenchidas.
A conta conectada também consegue contar grupos em que não é administradora.
As fotos dos grupos aparecem na lista de grupos.

Você recebe um e-mail quando a conta é conectada e também quando ela é desconectada.

Ver o status de cada grupo

Na aba Grupos, cada grupo mostra quando foi verificado pela última vez, por exemplo, Última verificação em 15 de out. de 2026, 11:01. Um grupo novo mostra Aguardando a primeira sincronização.

Você também pode ver estes avisos:

Atualizando: a contagem está sendo sincronizada agora.
Pode estar desatualizado: a última verificação é antiga. Confira a conexão do seu WhatsApp.

Quem pode usar?

Starter e Pro: o monitoramento e a atualização automática de participantes não estão incluídos.
Scale: oferece o monitoramento enquanto você tiver acesso ao plano.
Teste do Scale: durante os 14 dias de teste da conta, você tem acesso aos recursos do plano. Depois, valem as condições do plano escolhido.

Sem o recurso no plano, a seção mostra O monitoramento está inativo no plano atual e o botão Ver planos. Sua configuração anterior continua visível.

Consulte a comparação de planos.

Se a conta for desconectada

Sua escolha do modo instantâneo fica salva. Enquanto o WhatsApp estiver desconectado, o sistema verifica os grupos a cada 7 dias.

Você recebe o e-mail WhatsApp desconectado: crie uma nova conexão para restaurar o monitoramento. A conexão antiga não pode ser retomada. Para voltar ao modo instantâneo:

Abra Configurações > Atualização de participantes.
Clique em Reconectar.
Leia o novo QR Code ou use o novo código de pareamento.

Enquanto sua conta Scale ou de teste não tiver um WhatsApp conectado, você também recebe um lembrete semanal por e-mail: Conecte seu WhatsApp para ativar o monitoramento.

Se você mudar de plano

Se você mudar para um plano sem monitoramento de grupos, como Starter ou Pro, removemos a conexão do WhatsApp. Você recebe o e-mail Conexão do WhatsApp removida após mudança de plano.

Ao voltar para o Scale, a conexão não volta sozinha. Conecte o WhatsApp de novo pelo QR Code ou pela página Automações.

Antes de desconectar

Ao clicar em Desconectar, o painel pede confirmação. Isso encerra a conexão atual. Ao conectar novamente, o WhatsApp inicia um novo período de preparação. Se você ainda precisa de atualizações instantâneas ou de Automações, prefira manter sua conta conectada.

Se as atualizações pararem

Confira se Monitorar pessoas que saem do grupo está ativado.
Veja se o quadro mostra Conectado e se o aparelho aparece em Dispositivos conectados no WhatsApp.
Clique em Atualizar status. Se a conexão caiu, clique em Reconectar e leia um novo QR Code.
Confira se o grupo usa um convite chat.whatsapp.com.

Sem uma assinatura Scale ou teste ativo, o monitoramento não funciona. Enquanto não houver atualizações, confira as vagas dos grupos manualmente. Se precisar de ajuda, escreva para suporte@gruposinteligentes.com.

Próximo passo

Veja como gerenciar seus grupos, configurar o limite de vagas e criar grupos automaticamente.